아마존, 오거스타 카운티에 새로운 주문 처리 센터 개설

Sep 19, 2023

아마존은 지난 4월 30일 피셔스빌에 100만 평방피트 규모의 창고를 열었습니다. WMRA의 Randi B. Hagi가 보고합니다.

[기계, 장비의 신호음]

새로운 주문 처리 센터의 면적은 축구장 15개보다 큽니다. 직원들은 24시간 교대로 근무하며 Amazon 상품을 수령하고 보관합니다. 이 건물이 얼마나 큰지 설명하기는 어렵습니다. 저 멀리 뒤로 물러나는 높이 솟은 금속 선반의 크기를 확대해 보면 동굴 같은 느낌이 잘 들지 않습니다.

Augusta 카운티 행정관 Tim Fitzgerald는 지난 주 리본 커팅 행사에서 연설했습니다.

TIM FITZGERALD: 어떤 면에서는 오늘이 정말 오랜만인 것 같아요. 이는 경제 발전을 카운티의 전략적 우선순위로 삼고 있다는 증거입니다.

Amazon 용어에서는 이 장소를 "전통적이고 분류할 수 없는" 시설이라고 합니다. 이는 로봇 장비로 쉽게 관리할 수 있는 것보다 조금 더 크고 부피가 큰 제품을 취급한다는 의미입니다. 여기에 있는 품목은 일반적으로 20~30파운드이며 많은 가정용품으로 구성됩니다.

IRFAAN HAFEEZ: 우리가 받은 첫 번째 제품은 엡솜 솔트 3팩, 8파운드 봉지였고, 그 다음 우리가 보관한 첫 번째 품목은 공기 청정기였습니다. 따라서 블렌더, 의자 등 그 범위에 속한다고 생각하시면 여기에 보관해 두겠습니다.

이르판 하피즈(Irfaan Hafeez)가 총지배인이다. 최근 투어에서 그는 창고의 다양한 입고 및 처리 구역을 둘러보았습니다.

HAFEEZ: … 팔레트 위에 있지 않고 상자 안에 있을 때 실제로 우리는 소포 식별 장치를 가지고 있습니다. 그리고 그것이 하는 일은 이 패키지가 어디서 왔는지, 이 상자가 어디서 왔는가를 확인하는 것입니다.

여기에서는 컨베이어 벨트가 밝은 빨간색과 보라색 스캐너 조명을 통해 상자를 공급하고 라벨을 붙였습니다.

HAFEEZ: 그러면 이것은 시간당 2,000개 이상의 상자를 처리할 수 있는 능력이 됩니다.

일단 식별되고 라벨이 붙은 상품은 버지니아나 인근 다른 주에 있는 고객이 주문할 때까지 보관됩니다. 그런 다음 분류 센터, 배송 스테이션, 마지막으로 문앞까지 보내집니다.

Hafeez는 장비 주차 공간과 통로를 분리하는 난간 등 다양한 안전 기능과 프로토콜을 강조했습니다.

HAFEEZ: 우리 주변에서 볼 수 있듯이 실제로 안전 혁신이 있습니다. Amazon은 어떻게 이를 지속적으로 개선하기 위해 노력할 수 있습니까? … 무슨 일이 일어나도 이것은 지탱할 수 있고, 구부러지고, 부러지지 않을 것입니다.

Amazon 창고의 작업자 안전 또는 그 부족은 지난 몇 년 동안 의회와 산업안전보건청(OSHA)의 관심을 끌었습니다. Reveal이 The Center for Investigative Reporting에서 입수한 내부 기록에 따르면 2016년부터 2019년까지 회사의 심각한 부상률은 업계 평균의 거의 두 배에 달했습니다.

보고에는 버지니아에 있는 Sterling, Clear Brook, Petersburg 및 Chester 창고 4곳의 데이터가 포함되어 있습니다. 해당 시설에서는 연간 근로자 100명당 심각한 부상이 6~14.5건 보고되었습니다. 그 기간 동안 업계 평균은 약 4명에 불과했습니다.

그 이후로 OSHA는 Amazon 버지니아 시설의 안전에 대한 4건의 불만 사항을 접수했습니다. 그 중 한 명은 고용주가 "눈의 상실을 초래하는 모든 업무 관련 사고"를 신속하게 보고하도록 요구하는 법률을 위반하여 5,000달러의 벌금을 부과 받았습니다. [인용 끝]

지난 4월, 노동조합 연합인 전략조직센터(Strategic Organizing Center)는 2022년 OSHA 데이터를 분석한 보고서를 발표했습니다. 센터는 해당 연도의 심각한 부상률이 근로자 100명당 6.6명으로 확인했습니다. 이는 여전히 아마존 이외의 창고 비율의 두 배입니다. 3.2로 떨어졌습니다.

CNBC는 아마존이 '심각한 부상률'이라는 용어가 좌상과 같은 경미한 부상을 포함하는 데 사용되고 있다며 문제를 제기했다고 보도했습니다. 그러나 기사에서는 아마존이 2021년에 창고 부상률을 2025년까지 절반으로 줄이겠다는 목표를 세웠다고 언급했습니다.

개장식에서 저는 글로벌 엔지니어링 및 보안 서비스 부사장인 Dean Fullerton에게 이 문제에 대해 물었습니다.

[뒤에서 이야기하는 사람들]